Általános Szerződési Feltételek

1. Szolgáltató adatai

Név: Kő András egyéni vállalkozó
Székhely: 2942 Nagyigmánd, Kossuth Lajos u. 26.
Adószám: 90375338-1-31
EV nyilvántartási szám: 59560874
Weboldal: https://teljesegy.hu

2. Fogalommeghatározások

Szolgáltató: Kő András egyéni vállalkozó
Megrendelő: a Szolgáltató szolgáltatásait igénybe vevő természetes vagy jogi személy
Felhasználó: a Szolgáltató weboldalán vagy SaaS alkalmazásaiban regisztrált személy
Weboldal: a https://teljesegy.hu domain alatt elérhető weboldal és aloldalai
Szolgáltatás: jelen ÁSZF 3. pontjában felsorolt szolgáltatások összessége
Díjszabás: a Szolgáltató mindenkori, a Weboldalon közzétett árlista

3. A szolgáltatások köre

3.1 Tanácsadás

Egyéni és csoportos tanácsadói konzultáció vállalkozások vezetői és döntéshozói számára, online (videóhívás) vagy személyes formában. A tanácsadás témái közé tartozik különösen az üzletfejlesztés, szervezetfejlesztés, digitalizáció és mesterséges intelligencia alkalmazása.

3.2 Audit szolgáltatások

A Szolgáltató szervezeti, működési és digitális érettségi auditokat végez. Az audit eredményeként a Megrendelő írásbeli értékelést és javaslatcsomagot kap. Az auditok pontos tartalma és módszertana az adott audit típusától függ, amelyet a Szolgáltató a megrendelés előtt ismertet.

3.3 SaaS alkalmazások

A Szolgáltató webes szoftveralkalmazásokat (SaaS) üzemeltet, amelyekhez a Felhasználók regisztrációt követően férhetnek hozzá. A regisztráció felhasználói fiók létrehozásával jár. Az egyes alkalmazások funkcionalitását, használati feltételeit és esetleges korlátozásait a Szolgáltató az adott alkalmazás leírásában teszi közzé.

3.4 Hírlevél szolgáltatás

A Szolgáltató rendszeres hírlevelet küld a feliratkozott Felhasználók számára. A hírlevélre való feliratkozás önkéntes, a leiratkozás bármikor, egy kattintással lehetséges a hírlevélben található leiratkozási linkre kattintva.

4. A szerződés létrejötte

4.1 Online foglalás útján (tanácsadás)

A szerződés az online foglalási folyamat során jön létre, amikor a Megrendelő kiválasztja a kívánt időpontot, kitölti a foglalási űrlapot, elfogadja jelen ÁSZF-t és sikeresen teljesíti az online fizetést. A fizetés sikeres teljesítésével a foglalás véglegesnek minősül.

4.2 Egyedi megállapodás útján (tanácsadás, audit)

Komplex tanácsadási és audit projektek esetén a szerződés egyedi megállapodás (írásbeli szerződés vagy elfogadott árajánlat) alapján jön létre. Ilyen esetben jelen ÁSZF az egyedi megállapodás kiegészítéseként alkalmazandó; eltérés esetén az egyedi megállapodás rendelkezései az irányadóak.

4.3 Regisztráció útján (SaaS alkalmazások)

A SaaS alkalmazások használatára vonatkozó szerződés a regisztráció befejezésével és jelen ÁSZF elfogadásával jön létre.

4.4 Feliratkozás útján (hírlevél)

A hírlevél szolgáltatásra vonatkozó jogviszony a feliratkozással és az email cím megerősítésével (double opt-in) jön létre.

5. Díjak és fizetési feltételek

5.1 Díjszabás

Az egyes szolgáltatások aktuális díjait a Szolgáltató a Weboldalon teszi közzé (a továbbiakban: Díjszabás). A Díjszabásban feltüntetett árak bruttó árak, a mindenkori hatályos ÁFA-t tartalmazzák, amennyiben alkalmazandó.

A Szolgáltató jogosult a Díjszabást egyoldalúan módosítani. A módosítás a Weboldalon történő közzététellel lép hatályba. A módosítás a már létrejött szerződéseket nem érinti.

5.2 Fizetési módok

Online bankkártyás fizetés (Stripe fizetési szolgáltatón keresztül)
Banki átutalás (egyedi megállapodás esetén)

5.3 Számlázás

A Szolgáltató a fizetés teljesítését követően elektronikus számlát állít ki, amelyet a Megrendelő által megadott email címre küld. A számlázást a Billingo számlázó rendszeren keresztül végzi, amely az adatszolgáltatást a NAV felé automatikusan teljesíti.

6. Pénzvisszafizetési garancia (online foglalt tanácsadás)

Az online foglalási rendszeren keresztül megrendelt egyéni tanácsadói konzultációkra a Szolgáltató 8 (nyolc) naptári napos, 100%-os pénzvisszafizetési garanciát vállal, a konzultáció napjától számítva. A garancia érvényesítéséhez a Megrendelőnek emailben kell küldenie a kérését. Indoklás nem szükséges. A Szolgáltató a kérés beérkezésétől számított 5 munkanapon belül kezdeményezi a teljes összeg visszautalását.

A pénzvisszafizetési garancia kizárólag az online foglalási rendszeren keresztül megrendelt egyéni konzultációkra vonatkozik. Egyedi megállapodás alapján megrendelt szolgáltatásokra az egyedi megállapodás feltételei az irányadóak.

7. Lemondás és módosítás

7.1 Online foglalt tanácsadás

A Megrendelő a foglalt időpont előtt legalább 24 órával mondhatja le vagy módosíthatja a foglalást emailben. 24 órán belüli lemondás esetén a Szolgáltató nem köteles a díjat visszatéríteni, a 8 napos pénzvisszafizetési garancia ettől függetlenül érvényes a megtartott konzultáció után.

7.2 Egyedi megállapodás alapján megrendelt szolgáltatások

Az egyedi megállapodás alapján megrendelt szolgáltatások lemondási és módosítási feltételeit az egyedi megállapodás tartalmazza.

7.3 SaaS alkalmazások

A Felhasználó bármikor törölheti regisztrációját és fiókját. Az előfizetéses szolgáltatások esetén a lemondás a futamidő végével lép hatályba.

A Szolgáltató jogosult az időpontot vagy a szolgáltatás nyújtásának időpontját vis maior esetén módosítani, erről a Megrendelőt haladéktalanul értesíti.

8. A konzultáció előkészítése

A Megrendelő a foglalás során és azt követően lehetőséget kap arra, hogy előzetesen megossza a problémaleírását és releváns dokumentumokat a Szolgáltatóval. Ez nem kötelező, de a konzultáció hatékonyságát jelentősen növeli.

9. Felhasználói fiókok (SaaS alkalmazások)

9.1 Regisztráció

A SaaS alkalmazások használatához regisztráció szükséges. A Felhasználó köteles valós adatokat megadni és azokat naprakészen tartani.

9.2 Fiók biztonsága

A Felhasználó felelős a fiókjához tartozó jelszó biztonságos kezeléséért. A Felhasználó köteles haladéktalanul értesíteni a Szolgáltatót, ha a fiókjához illetéktelen hozzáférést észlel.

9.3 Fiók felfüggesztése és törlése

A Szolgáltató jogosult a Felhasználó fiókját felfüggeszteni vagy törölni, ha a Felhasználó jelen ÁSZF-t megsérti, az alkalmazást visszaélésszerűen használja, vagy a fizetési kötelezettségének felszólítás ellenére sem tesz eleget.

9.4 Adathordozhatóság

A Felhasználó jogosult a fiókjához kapcsolódó adatainak exportálására a fiók törlése előtt, a Szolgáltató által biztosított módon.

10. Szellemi tulajdon

A Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások keretében létrehozott anyagok (audit jelentések, tanácsadói dokumentumok, szoftver) szellemi tulajdonjoga a Szolgáltatót illeti, kivéve ha az egyedi megállapodás másként rendelkezik. A Megrendelő a szolgáltatás keretében kapott anyagokat saját üzleti céljaira szabadon felhasználhatja, de harmadik fél számára nem adhatja tovább.

11. Titoktartás

A Szolgáltató a szolgáltatások nyújtása során tudomására jutott üzleti és személyes információkat bizalmasan kezeli, azokat harmadik fél számára nem adja ki, kivéve ha jogszabály erre kötelezi. Ez a kötelezettség a szerződés megszűnése után is fennáll.

12. Adatkezelés

A Szolgáltató a Megrendelő és Felhasználó személyes adatait az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendelete (GDPR) és a magyar adatvédelmi jogszabályok szerint kezeli. Az adatkezelés részleteit az Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.

Az adatkezelés céljai:

A szolgáltatások nyújtása és számlázás
Kapcsolattartás a szolgáltatásokkal összefüggésben
Felhasználói fiók kezelése (SaaS alkalmazások)
Hírlevél küldése (kizárólag feliratkozás esetén)
A pénzvisszafizetési garancia érvényesítése
Jogszabályi kötelezettségek teljesítése

A fizetési adatok feldolgozását a Stripe Inc. végzi mint adatfeldolgozó. A számlázási adatok feldolgozását a Billingo (Octonull Kft.) végzi mint adatfeldolgozó.

13. Felelősség korlátozása

A tanácsadói konzultáció és az audit szolgáltatások információs és tanácsadói jellegű szolgáltatások. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Megrendelő által a szolgáltatások alapján hozott üzleti döntések következményeiért. A szolgáltatások nem minősülnek jogi, pénzügyi vagy könyvviteli tanácsadásnak.

A SaaS alkalmazások esetén a Szolgáltató törekszik a folyamatos rendelkezésre állásra, de nem garantálja a szolgáltatás megszakítás nélküli működését. Tervezett karbantartás esetén a Szolgáltató előzetesen értesíti a Felhasználókat.

14. Panaszkezelés

Panasz esetén a Megrendelő vagy Felhasználó emailben fordulhat a Szolgáltatóhoz. A Szolgáltató a panaszt 15 munkanapon belül kivizsgálja és írásban válaszol.

15. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-t egyoldalúan módosítani. A módosításról a Szolgáltató a Weboldalon és — regisztrált Felhasználók esetén — emailben értesíti az érintetteket. A módosítás a közzétételtől számított 15. napon lép hatályba. Ha a Felhasználó a módosítást nem fogadja el, jogosult a regisztrációját törölni.

16. Alkalmazandó jog és jogviták

Jelen ÁSZF-re a magyar jog irányadó. A felek vitáikat elsősorban békés úton kísérlik meg rendezni.

17. Hatálybalépés

Jelen ÁSZF 2026. március 5. napjától hatályos.