Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Angaben zum Dienstleister
- Name: Kő András egyéni vállalkozó (sole proprietor)
- Sitz: 2942 Nagyigmánd, Kossuth Lajos u. 26., Hungary
- Steuernummer: 90375338-1-31
- Registrierungsnummer: 59560874
- Website: https://teljesegy.hu
2. Begriffsbestimmungen
- Dienstleister: Kő András egyéni vállalkozó (sole proprietor)
- Auftraggeber: jede natürliche oder juristische Person, die die Dienstleistungen des Dienstleisters in Anspruch nimmt
- Nutzer: jede Person, die auf der Website oder in den SaaS-Anwendungen des Dienstleisters registriert ist
- Website: die Website und alle Unterseiten unter der Domain https://teljesegy.hu
- Dienstleistung: alle in Abschnitt 3 dieser AGB aufgeführten Leistungen
- Preisliste: die aktuelle, auf der Website veröffentlichte Preisliste des Dienstleisters
3. Leistungsumfang
3.1 Beratung
Einzel- und Gruppenberatungen für Unternehmensführer und Entscheidungsträger, online (Videokonferenz) oder persönlich. Die Beratungsthemen umfassen unter anderem Unternehmensentwicklung, Organisationsentwicklung, Digitalisierung und die Anwendung künstlicher Intelligenz.
3.2 Audit-Dienstleistungen
Der Dienstleister führt Organisations-, Betriebs- und digitale Reifegrad-Audits durch. Als Ergebnis des Audits erhält der Auftraggeber eine schriftliche Bewertung und ein Empfehlungspaket. Der genaue Inhalt und die Methodik jedes Audits hängen vom Audit-Typ ab, den der Dienstleister vor der Beauftragung erläutert.
3.3 SaaS-Anwendungen
Der Dienstleister betreibt webbasierte Softwareanwendungen (SaaS), auf die Nutzer nach Registrierung zugreifen können. Die Registrierung erfolgt durch Erstellung eines Benutzerkontos. Die Funktionalität, Nutzungsbedingungen und etwaige Einschränkungen jeder Anwendung werden vom Dienstleister in der jeweiligen Anwendungsbeschreibung veröffentlicht.
3.4 Newsletter-Dienst
Der Dienstleister versendet regelmäßige Newsletter an abonnierte Nutzer. Das Abonnieren des Newsletters ist freiwillig, und eine Abmeldung ist jederzeit mit einem Klick über den Abmeldelink in jedem Newsletter möglich.
4. Vertragsabschluss
4.1 Über Online-Buchung (Beratung)
Der Vertrag kommt während des Online-Buchungsprozesses zustande, wenn der Auftraggeber den gewünschten Termin auswählt, das Buchungsformular ausfüllt, diese AGB akzeptiert und die Online-Zahlung erfolgreich abschließt. Nach erfolgreicher Zahlung gilt die Buchung als verbindlich.
4.2 Über Einzelvereinbarung (Beratung, Audits)
Bei komplexen Beratungs- und Audit-Projekten kommt der Vertrag auf Grundlage einer Einzelvereinbarung (schriftlicher Vertrag oder angenommenes Angebot) zustande. In solchen Fällen gelten diese AGB ergänzend zur Einzelvereinbarung; im Falle eines Widerspruchs haben die Bestimmungen der Einzelvereinbarung Vorrang.
4.3 Über Registrierung (SaaS-Anwendungen)
Der Vertrag über die Nutzung von SaaS-Anwendungen kommt mit Abschluss der Registrierung und Akzeptanz dieser AGB zustande.
4.4 Über Abonnement (Newsletter)
Das Rechtsverhältnis für den Newsletter-Dienst entsteht mit dem Abonnement und der Bestätigung der E-Mail-Adresse (Double-Opt-in).
5. Gebühren und Zahlungsbedingungen
5.1 Preisliste
Die aktuellen Gebühren für jede Dienstleistung werden vom Dienstleister auf der Website veröffentlicht (nachfolgend: Preisliste). Die in der Preisliste angegebenen Preise sind Bruttopreise und enthalten gegebenenfalls die geltende Umsatzsteuer.
Der Dienstleister behält sich das Recht vor, die Preisliste einseitig zu ändern. Die Änderung tritt mit der Veröffentlichung auf der Website in Kraft. Die Änderung betrifft bereits geschlossene Verträge nicht.
5.2 Zahlungsmethoden
- Online-Kartenzahlung (über den Zahlungsdienstleister Stripe)
- Banküberweisung (bei Einzelvereinbarungen)
5.3 Rechnungsstellung
Nach der Zahlung erstellt der Dienstleister eine elektronische Rechnung und sendet diese an die vom Auftraggeber angegebene E-Mail-Adresse. Die Rechnungsstellung erfolgt über das Rechnungssystem Billingo, das die Daten automatisch an die ungarische Steuerbehörde (NAV) meldet.
6. Geld-zurück-Garantie (online gebuchte Beratung)
Für über das Online-Buchungssystem gebuchte Einzelberatungen bietet der Dienstleister eine 8 (acht) Kalendertage umfassende, 100%ige Geld-zurück-Garantie, gerechnet ab dem Datum der Beratung. Zur Inanspruchnahme der Garantie muss der Auftraggeber einen Antrag per E-Mail senden. Eine Begründung ist nicht erforderlich. Der Dienstleister leitet die vollständige Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang des Antrags ein.
Die Geld-zurück-Garantie gilt ausschließlich für über das Online-Buchungssystem gebuchte Einzelberatungen. Für über Einzelvereinbarungen beauftragte Dienstleistungen gelten die Bedingungen der jeweiligen Vereinbarung.
7. Stornierung und Änderung
7.1 Online gebuchte Beratung
Der Auftraggeber kann die Buchung mindestens 24 Stunden vor dem geplanten Termin per E-Mail stornieren oder ändern. Bei einer Stornierung innerhalb von 24 Stunden ist der Dienstleister nicht zur Erstattung der Gebühr verpflichtet; die 8-tägige Geld-zurück-Garantie bleibt jedoch nach Durchführung der Beratung gültig.
7.2 Über Einzelvereinbarung beauftragte Dienstleistungen
Stornierungs- und Änderungsbedingungen für über Einzelvereinbarungen beauftragte Dienstleistungen sind in der jeweiligen Vereinbarung festgelegt.
7.3 SaaS-Anwendungen
Der Nutzer kann seine Registrierung und sein Konto jederzeit löschen. Bei Abonnement-Diensten wird die Kündigung zum Ende der Abonnementlaufzeit wirksam.
Der Dienstleister behält sich das Recht vor, den Termin oder den Zeitpunkt der Leistungserbringung bei höherer Gewalt zu ändern und wird den Auftraggeber unverzüglich benachrichtigen.
8. Beratungsvorbereitung
Während und nach dem Buchungsprozess hat der Auftraggeber die Möglichkeit, dem Dienstleister vorab eine Problembeschreibung und relevante Unterlagen zur Verfügung zu stellen. Dies ist nicht verpflichtend, verbessert aber die Effektivität der Beratung erheblich.
9. Benutzerkonten (SaaS-Anwendungen)
9.1 Registrierung
Zur Nutzung der SaaS-Anwendungen ist eine Registrierung erforderlich. Der Nutzer ist verpflichtet, korrekte Daten anzugeben und diese aktuell zu halten.
9.2 Kontosicherheit
Der Nutzer ist für die sichere Verwaltung des mit seinem Konto verbundenen Passworts verantwortlich. Der Nutzer muss den Dienstleister unverzüglich benachrichtigen, wenn er unbefugten Zugriff auf sein Konto feststellt.
9.3 Kontosperrung und -löschung
Der Dienstleister behält sich das Recht vor, das Konto eines Nutzers zu sperren oder zu löschen, wenn der Nutzer gegen diese AGB verstößt, die Anwendung missbraucht oder trotz Mahnung seinen Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommt.
9.4 Datenübertragbarkeit
Der Nutzer hat das Recht, die mit seinem Konto verbundenen Daten vor der Kontolöschung zu exportieren, und zwar über die vom Dienstleister bereitgestellte Methode.
10. Geistiges Eigentum
Die Rechte am geistigen Eigentum an Materialien, die im Rahmen der vom Dienstleister erbrachten Leistungen erstellt werden (Audit-Berichte, Beratungsdokumente, Software), liegen beim Dienstleister, sofern die Einzelvereinbarung nichts anderes vorsieht. Der Auftraggeber darf die im Rahmen der Leistung erhaltenen Materialien frei für eigene geschäftliche Zwecke nutzen, darf sie jedoch nicht an Dritte weitergeben.
11. Vertraulichkeit
Der Dienstleister behandelt alle geschäftlichen und personenbezogenen Informationen, die im Rahmen der Leistungserbringung erlangt werden, vertraulich und gibt sie nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben. Diese Verpflichtung besteht auch nach Beendigung des Vertrags fort.
12. Datenschutz
Der Dienstleister verarbeitet die personenbezogenen Daten von Auftraggebern und Nutzern in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union und dem ungarischen Datenschutzrecht. Einzelheiten zur Datenverarbeitung sind in der Datenschutzerklärung beschrieben.
Zwecke der Datenverarbeitung:
- Erbringung von Dienstleistungen und Rechnungsstellung
- Kommunikation im Zusammenhang mit den Dienstleistungen
- Verwaltung von Benutzerkonten (SaaS-Anwendungen)
- Versand von Newslettern (nur bei Abonnement)
- Bearbeitung von Geld-zurück-Garantie-Ansprüchen
- Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
Die Zahlungsdatenverarbeitung wird von Stripe Inc. als Auftragsverarbeiter durchgeführt. Die Rechnungsdatenverarbeitung erfolgt durch Billingo (Octonull Kft.) als Auftragsverarbeiter.
13. Haftungsbeschränkung
Beratungs- und Audit-Dienstleistungen sind informativ und beratend. Der Dienstleister übernimmt keine Haftung für die Folgen von Geschäftsentscheidungen, die der Auftraggeber auf Grundlage dieser Leistungen trifft. Die Dienstleistungen stellen keine Rechts-, Finanz- oder Steuerberatung dar.
Bei SaaS-Anwendungen strebt der Dienstleister eine kontinuierliche Verfügbarkeit an, garantiert jedoch keinen unterbrechungsfreien Betrieb. Der Dienstleister wird die Nutzer über geplante Wartungsarbeiten vorab informieren.
14. Beschwerdebearbeitung
Im Falle einer Beschwerde kann sich der Auftraggeber oder Nutzer per E-Mail an den Dienstleister wenden. Der Dienstleister wird die Beschwerde innerhalb von 15 Werktagen prüfen und schriftlich beantworten.
15. Änderung der AGB
Der Dienstleister behält sich das Recht vor, diese AGB einseitig zu ändern. Der Dienstleister wird die Betroffenen über die Änderung auf der Website und — bei registrierten Nutzern — per E-Mail informieren. Die Änderung tritt am 15. Tag nach der Veröffentlichung in Kraft. Wenn der Nutzer die Änderung nicht akzeptiert, ist er berechtigt, seine Registrierung zu löschen.
16. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Diese AGB unterliegen dem ungarischen Recht. Die Parteien werden sich bemühen, Streitigkeiten vorrangig auf gütlichem Wege beizulegen.
17. Inkrafttreten
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 5. März 2026 in Kraft.