Usluga
Audit
Dobre odluke počinju dobrom dijagnozom.
Većina razvojnih inicijativa propada jer polaze od pogrešne procjene. Voditelj osjeća da se "nešto treba promijeniti" — ali bez jasne slike o tome što funkcionira, a što ne, promjena postaje gašenje požara, a ne izgradnja.
Većina tvrtki ne zaostaje digitalno jer ne žele promjenu, nego jer ne znaju koji je prvi korak. Zato uvijek počinjemo dijagnozom.
Šest područja koja ispitujemo
Poslovanje organizacije sastoji se od šest temeljnih područja — poput šest stranica saćaste ćelije. Svako je povezano s ostalima. Ako je jedno slabo, ni ostala ne mogu biti jaka.
Šest područja tvore tri para. Svaki par ima unutarnju i vanjsku stranu — poput stvarnosti i njezina odraza. Unutarnja je ono što radimo. Vanjska je kako nas svijet vidi.
"Nije dovoljno biti dobar — morate i izgledati dobro. Ali nije dovoljno izgledati dobro — morate i biti dobri!"
U središtu stoji vizija vodstva: razlog postojanja organizacije i smjer u kojem ide. Samo iz te polazne točke strategija može biti ispravna.
Proizvodnja
Što stvaramo
Bit svake organizacije: proizvod ili usluga koju stvara. U zdravoj organizaciji proizvodni procesi su jasni, dokumentirani i automatizirani. Važno: samo usklađeni proces — oslobođen nepotrebnih koraka — vrijedan je digitalizacije.
Upravljanje
Kako vodimo
Sustav pravila i njihovo provođenje. Bez toga, proizvodnja je poput bacanja kocke. Administrativni red, katalog procesa, onboarding, upravljanje učinkom i izvješćivanje. Najvažnije pravilo: možemo upravljati samo onim što možemo mjeriti.
Financije
Koliko vrijedi naš rad
Ne samo računovodstvo — već razumijevanje koji proizvodi stvaraju vrijednost i isplati li se ono što radimo. U zdravoj organizaciji financijski sustav je alat za donošenje odluka, ne naknadno administriranje.
Komunikacija
Što govore o nama
Naša web stranica, društvene mreže, profesionalna prisutnost. Zdrava organizacija svjesno oblikuje sliku koja se o njoj formira. Uspjeh komunikacije: kada zadovoljni ljudi govore o nama ono što smo izvorno namjeravali.
Generiranje potencijalnih klijenata
Kako nas pronalaze
Biti privlačan nije dovoljno — morate i uvjeriti kupca. Istraživanje ključnih riječi, ciljanje, analiza ponašanja, remarketing. Ne nasumično, već cjelovit sustav. Sanduk zdravih jabuka na tržnici — ljudi će se okupiti.
Prodaja
Kako potencijalni klijenti postaju klijenti
Kako pratimo potencijalne klijente, kako personaliziramo ponudu — i kako osiguravamo da to funkcionira u velikom mjerilu, ne samo s deset, već s tisuću klijenata. Ne ovisno o osobi — već o sustavu.
+1: Svrha vodstva — zašto postojimo
Središte iz kojeg sve ostalo proizlazi. Vizija osnivača o tome zašto je organizacija stvorena i kakvu vrijednost generira. Ima dvije dimenzije: "zašto" (svrha) i "za što" (cilj). Ako je to jasno, ostalih šest područja se posloži. Ako to nedostaje ili je nejasno, svaki razvoj je tek liječenje simptoma. Samo dobra polazna točka može proizvesti dobru strategiju.
Što očekivati tijekom procjene
Procjenu uvijek provodimo fokusirano: jedno područje u isto vrijeme pod lupom. Pregled jednog područja može trajati od 1-2 sata do nekoliko desetaka sati, ovisno o veličini i složenosti tvrtke.
Upitnik šaljemo unaprijed kako biste se mogli pripremiti, čineći naš zajednički rad što vremenski učinkovitijim.
Ako je uključeno više organizacijskih jedinica, članove tima ispitujemo kratkim upitnikom. Ovisno o prirodi i opsegu izazova, trenutnu situaciju možemo mapirati kroz radionicu ili osobnu konzultaciju.
Usluga
Razumijemo gdje se nalazite
Procjena
Ispitujemo svih 6+1 područja kroz osobne intervjue i ciljane upitnike. Gledamo ne samo procese, već i kako se ljudi odnose prema promjenama. Procjena pokriva i digitalnu zrelost i spremnost za AI.
Dijagnoza
Uspoređujemo trenutno stanje s mogućnostima u svih šest područja. Rezultat dijagnoze nije suhoparni dokument od 180 stranica, već jasna slika o tome što je najvažnija akcija — i zašto.
Plan razvoja
Prioritizirani, konkretan plan: što prvo riješiti, s kojim resursima, u kojem vremenskom okviru. Ako je dostupno financiranje iz fondova (npr. DIMOP Plus), plan dizajniramo tako da se na njemu može graditi prijava za potpore.
Certifikat
Kao rezultat audita izdajemo certifikat koji potvrđuje digitalnu spremnost organizacije, AI zrelost ili organizacijsko zdravlje.
Trajanje: 1-4 tjedna
Analize i studije
Ako situacija to zahtijeva, pripremamo dublju analizu o temi audita. Kako Vaša industrija stoji digitalno? Koje mogućnosti automatizacije bi donijele najbrži povrat? Koja AI rješenja su relevantna?
To nisu akademski radovi, već materijali koji podržavaju upravljačke odluke, spremni za izravnu primjenu.
Kome je audit namijenjen?
Za voditelja koji želi jasno vidjeti prije nego što poduzme akciju. Koji je već nešto pokušao i nije uspjelo, pa po prvi put pita: zašto? Koji zna da osjećaj "trebamo nešto digitalno napraviti" sam po sebi nije strategija.
Često postavljana pitanja
Što čini TeljesEgy audit jedinstvenim?
Većina audita ispituje samo tehnologiju ili samo procese. Mi gledamo SEJT Modell© 6+1 područja istovremeno: proizvodnja, upravljanje, financije, komunikacija, generiranje potencijalnih klijenata, prodaja — a u središtu vizija vodstva. Ne preporučujemo softver — pokazujemo gdje leži najveći razvojni potencijal organizacije, bilo da je tehnološki, organizacijski ili ljudski.
Koliko košta?
Svaki audit je prilagođen, pa cijenu navodimo nakon što razumijemo situaciju. U besplatnom 30-minutnom razgovoru utvrđujemo koja dubina procjene je potrebna, i na temelju toga pripremamo ponudu.
Može li se koristiti za prijave za potpore?
Da. Ako nakon audita želite provesti razvoj koristeći sredstva iz fondova — primjerice u okviru DIMOP Plus ili GINOP Plus — naš plan razvoja pruža temelj za prijavu. Mi ne pišemo prijave za potpore, ali faza planiranja je naš isporučivi rezultat.
Što ako se pokaže da tehnologija nije potrebna?
To je čest nalaz. Upravljanje i proizvodnja rijetko su pitanja tehnologije. Ako nema jasnog procesa, stabilnog upravljanja ili jasne vizije, ni najbolji softver neće pomoći. U takvim slučajevima i dalje Vam kažemo što raditi — samo nećemo preporučiti softver.
Želite jasno vidjeti prije nego što djelujete?
Počnimo razgovorom.